株式会社ジーウェイブ | 進捗管理システムProgrecのご紹介

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大量業務の進捗管理に、progrec(プログレック)

progrec(プログレック)ってどんなシステム?

progrec(プログレック)は、大量に同時進行する業務の、
「進捗状況」を管理するシステムです。
シンプルな操作性で記録できるため、業務そのものの作業行程を邪魔することなく、進捗状況の管理を行えます。

進捗管理とは

業務開始から完了までに複数のプロセス(進行過程、進捗)が存在する業務について、その進捗状況をシステムで管理することで、業務の効率向上問合せ対応・報告等の迅速化をはかります。

進捗管理概要図

大量に同時進行する業務に

システムで管理することで重複や見落としなどのミスを防止。システムへの登録作業も一括登録に対応しているため、既存の顧客リスト等をそのまま活用できます。

特定の進捗状況を抽出

特定の進行度のデータだけを検索、抽出することができます。当日必要な作業分を一覧表示して作業できるほか、検索結果にはCSV出力機能を備えていますので、発送リストや連絡リスト等の作成も行えます。

問合せ対応や報告の迅速化

データで管理されるため、問合せを受けた際にすぐに該当のデータとその状況を検索することができます。
また、日々の作業状況の報告においても、どの進捗状況までのものが何件かを簡単に統計することができます。

活用の例、導入事例

コールセンターなど

  • 問合受付
  • 対応中
  • 回答済
  • 顧客回答待ち
  • 申請書送予定
  • 発送リスト作成
  • 申請書発送済
  • 申請書受領
  • 変更処理待ち
  • 変更処理済み

イベント景品発送など

  • 参加申請
  • 送付リスト1作成
  • アンケート発送
  • アンケート受領
  • アンケート未返信
  • 参加あり
  • 参加なし
  • 景品発送予定
  • 送付リスト2作成
  • 景品発送済

ここがポイント

進捗状況を表す言葉は、お客さまごとに自由に設定できます。
その他、情報登録に必要な項目やシステムで使用する単語も業務に合わせて設定でき、幅広い業種や状況でのご利用が可能です。

大量の業務、紙や表計算ソフトで管理していませんか?
ぜひご相談ください。

導入事例

地方自治体にて、マイナンバーカードの交付申請の進捗管理にご活用いただいています。(東京都N区他)

マイナンバーカード交付進捗管理システムとしてのProgrecについてはこちら。
http://www.ziwave.com/progrec/

機能一覧

進捗管理
進捗登録
状況毎一括登録
進捗状況検索
状況毎最終進捗
統計
進捗履歴
一括登録
顧客管理
顧客一覧
顧客情報登録
QRコード読取
顧客情報一括登録
顧客情報登録項目
エクスポート
CSV顧客検索
操作者管理
操作者一覧
操作者追加
システム管理
システム情報
進捗状態コード
システムコード
用語定義
バックアップ
データ操作

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